Viaggiare in Cina? Ci pensa l'agenzia di viaggio di Lilì

Sotto i portici del quartiere multietnico di Piazza Vittorio a Roma, si nota una agenzia di viaggio molto colorata e con una insegna in cinese. La responsabile dell'agenzia è la signora Lili, che ci accoglie con il suo sorriso e superando, la sua timidezza davanti alla telecamera, ci racconta com'è nata l'idea di aprire una delle prime agenzie dedicata alla comunità cinese a Roma.

Dieci anni fa non cerano tante agenzie di viaggio e con la difficoltà della lingua era quasi impossibile fare i biglietti anche se i cinesi viaggiavano spesso. Non sono come gli italiani che organizzano il viaggio un mese prima: un cinese la sera decide di partire e la mattina vuole partire, ci tiene a precisare la signora Lili.

Il costante lavoro e il diretto contatto con le esigenze dei clienti ha portato ad offrire un servizio completo, che va dal visto d'ingresso in Cina, al biglietto aereo, alla sistemazione in hotel, alla guida sul posto. Il personale bilingue dell'agenzia è sempre gentile e disponibile, pronto a risolvere i problemi anche direttamente in Cina.

Il responsabile commerciale dell'agenzia di viaggio ci confida: "abbiamo anche clienti italiani, che si affidano a noi, per organizzare il loro viaggio, sia per turismo, sia per affari". Dopo anni l'agenzia collabora con le più grandi compagnie aeree che operano in estremo oriente.

Lili ci confida che è orgogliosa di essere riuscita a portare avanti questo progetto e a mettersi al servizio della sua comunità, anche se questo significa rispondere al telefono per risolvere un problema anche di notte, considerato il fuso orario.

In occasione della Festa di Primavera, nota come il capodanno cinese, ci sono tante richieste ed offerte di viaggi alla scoperta della Cina: allora signori, pronti con le valige, si parte!
 
Segui su Babel il servizio su "agenzia di viaggio cinese" in onda giovedì 12 gennaio.